Première expérience shopping chez HEMA

Hello !

Il y a quelques jours, j’ai fait une petite commande sur le site Hema… Je n’arrêtais pas de lire du bien de leurs pinceaux, je trouvais leur papèterie trop mignonne, et je n’avais pas envie d’attendre mon prochain passage à Paris pour assouvir ma curiosité. Direction le site pour une petite commande et j’étais loin d’imaginer que j’y trouverai aussi de la vaisselle, des trucs à manger, du linge de maison, des accessoires … Enfin bref, tout un tas de trucs sympas à des prix défiants toute concurrence !

haul hemaMa commande a été passée le 22 au soir (un jeudi) et j’ai été livrée le mardi 26 en milieu d’apm. Le délais d’expédition est somme toute correcte. Le paquet arrive, il est lourd, il est (apparemment) en bon état. En ouvrant, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que les objets étaient super bien empilés les uns sur les autres façon tétris mais pas emballés du tout… Je savais déjà que j’allai trouver mon mug (objet central de ma commande ^^) cassé. J’avais également commandé 4 portes documents en plexiglas, 2 seulement sont arrivés entiers. J’ai commandé des gels bain douche (1 € les 750 ml) pour remplir les flacons de savons pour se laver les mains, et il y en a un qui est arrivé tout enfoncé, j’ai eu du bol qu’il ne s’ouvre pas.

J’ai contacté le service client qui a été très agréable et efficace mais oh désespoir le mug et les portes docs ne sont plus dispos, je serai donc remboursée, j’ai franchement les boules (surtout pour le mug). Je trouve hyper surprenant d’envoyer de la vaisselle non emballée.

C’est bien dommage parce que tout ce qui est arrivé intact est top, je suis ravie des sets de 3 ou 5 stylos à 1 € (dingue ces prix) et de mes cahiers / carnets, ou encore des rouleaux de masking tape washi à 0,75 € les 2 !

stylos hema

Et les intercalaires autocollants cartonnés, je cherchais ça depuis trop longtemps et avais fini par me faire une raison en me disant que ça n’existait pas ! J’ai également pris un vernis, le rayon beauté est impressionnant !

carnet hemaSi j’avais une rentrée à faire, j’achèterai tout là bas !! Le lot de 4 cahiers trop cute pour 2 €… Je crois qu’il n’y a rien à ajouter à propos des prix.

Ma commande contenait aussi des objets plus usuels comme du gros scotch marron, des crochets de porte, les portes magazines, des assiettes en carton trop mignonnes et le fameux mug :(. Il n’est pas totalement brisé, alors je pourrai m’en servir de pot à crayon en cachant l’anse mais je ne pourrai pas boire le thé dedans 🙁

hema casseJe suis hyper enthousiaste sur les prix et la qualité a l’air correcte mais je  ne saurais que trop vous conseiller de ne pas commander de vaisselle ou objets fragiles sur le site en ligne.

Cette commande m’a couté 40 € en tout et pour tout fdps inclus (chers, les fdps, 7 € !), soit 33 € d’articles sachant qu’il y en avait pour 10 € de porte magazines (d’ailleurs si j’avais su…). J’ai profité du cashback en hausse (5%) et d’un code de réduction Igraal également qui donnait 7,5 % de réduction (EM35HE21 valable jusqu’au 14/09/14), si vous ne connaissez pas encore Igraal, passez par mon lien de parrainage, c’est gratuit, vous remportez 3 € immédiatement et vous cumulerez des sous en faisant vos achats sur le net !

Si je devais choisir un mot pour résumer cette expérience shopping, je dirais mitigée 😉 Je trouve dommage d’assurer autant sur les prix et le design et de tout foirer sur l’expédition. Et si jamais un jour je devais recraquer, je ne commanderai que des trucs incassables, en même temps, avant que je me retrouve à sec niveau cahiers et stylos, j’ai le temps ^^

Et vous les loulous, connaissez vous HEMA ? Avez vous déjà passé une commande chez eux ou acheté en magasin ?

Bonne fin de week-end ♥ Et bonne préparation de rentrée 😉

22 réflexions sur “Première expérience shopping chez HEMA”

  1. Oui j’ai déjà acheté en magasin
    d’ailleurs j’adooooore HEMA
    Je suis obligée d’y faire un tour lorsque je sors en ville, tout y est si coloré ^^
    des bisous

    1. Je n’ose même pas imaginer la tête d’un shop, je crois que je deviendrais folle ! J’imagine que c’est super grand ! Tu en as de la chance 😉

  2. Coucou 🙂

    Je n’ai découvert la marque Hema qu’il y a seulement quelques semaines et je n’ai encore jamais mis les pieds dans leurs magasins !
    Tu me donne tellement envie de courir chez eux pour faire mes emplettes et repartir avec la moitié du magasin !
    Au moins avec ton article j’éviterais de commander par internet ! C’est dommage que les prix de frais de ports soient super élevés et que le service laisse à désirer ! C’est important d’emballer les produits et surtout la vaisselle !

    Merci pour cet article 🙂
    Tendresse et baisers sucrés

    1. Ranlala tu vas pouvoir faire une razzia ! Il doit y avoir plein de trucs en magasin qu’il n’y a pas sur le shop en ligne ! biz

  3. Hello, ta commande est trop adorable hihi dommage pour la tasse cassé. J’ai failli commandé a plusieurs reprise surtout pendant les soldes, mais c’est clair que les frais de port sont élevés.

    1. Oui, 7 € c’est pas donné du tout, mais j’étais prête à faire l’effort vu les prix mais là… je suis trop triste pour le mug, le reste j’en fais mon deuil…

  4. Je ne connaissais pas mais moi qui adore la papeterie il ne faut jamais que j’aille sur ce site, même si les prix sont plus que corrects, je risquerais de me ruiner quand même ^^
    C’est vraiment dommage pour la tasse qui avait l’air trop canon mais j’adore les reste aussi, råâåå… la tentatrice a encore frappé 😉

    Bzxxxxxxxx

    1. Alors là pour le coup, j’avoue que la tentation est grande 😉 Mais les prix sont vraiment hallucinants (surtout les cahiers et carnets, moi qui les collectionne ^^). Dommage que les fdps soient si élevés par contre. Bisouss

    1. J’aurais du faire comme toi ! Mais les prix étant tentants… En tous cas ça me servira de leçon pour la prochaine fois !

  5. Jamais commandé… Mais quelle idée de ne pas emballer les produits fragiles… C’est vraiment dommage! Après heureusement que le Service client est réactif et que tu vas avoir droit à un remboursement et dommage que ces produits ne soient plus en stock.

    Sinon, les achats non cassables sont vraiment sympas! J’aime bien ce qu’ils font ! Au moins je saurais que je n’achèterai pas de vaisselles ou autres produits potentiellement fragiles.
    Et le gel douche enfoncé! Alors que je voulais tester.. bon on verra bien! Par contre je veux tester et je suis ravie d’avoir ton avis concernant la livraison… après les fdp sont outch chers… gloups !

    xx

    1. Moi aussi, j’aurais bien aimé savoir avant de passer ma commande ^^ Le mug est à nouveau dispo sur le site, mais je doute que j’en reçoive un nouveau, si tous les envois se font comme le mien, je pense qu’ils remboursent automatiquement, renvoyer les objets à tout le monde leur coûterait trop cher j’imagine. Bon shopping, ça va être sympa 🙂 Par contre un conseil, une fois que tu as choisi ne tarde pas, les objets passent très vite en indisponibles et certains entraînent un délais de livraison plus longs (c’est indiqué dans le panier)… Voilà tu sais tout 😉 bizz

    1. GnniiaaaaAHHH tu rigoles ?? Tu as trop de chance !! Je ne me suis pas trop penchée sur le rayon beauté mais il est énorme et il y a une tonne de trucs dont je n’ai pas parlé, enfin bref, quand tu as un achat à faire, vas y faire un tour, tu as de grande chance de le trouver à un prix riquiqui !! Tu me diras si tu y vas !! bisess

  6. Je vais régulièrement dans ce magasin on a la chance d’en avoir plusieurs sur bordeaux et je n’arrive jamais a repartir avec juste ce pour quoi j’étais venue
    La dernière fois agenda, étiquettes, carnet, lingettes, pansements, dissolvant en disques, vernis… J’y ai aussi acheté un moule a gâteau rond qui se ferme par un clip il est juste extra et a 5ou 7 euros franchement achetez le il est parfait!
    Si j’ai l’occasion je testerai ton code de parrainage

    1. Je crois bien que je souffrirais du même symptôme si il y en avait un à Montpellier, ça doit être trop dur de se retenir ! Ce moule m’intrigue en tous cas 😉

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